East in Irvington
5430 East Washington Street, Suite 101
Indianapolis, Indiana 46219
(317) 322-1840

West in Eagledale Plaza
2802 Lafayette Road, Suite 33
Indianapolis, Indiana 46222
(317) 925-2810

Dear Patient:

April 27, 2020

Per Governor Holcomb’s Executive Order and at the recommendations of the Indiana Dental Association, dental offices with proper personal protective equipment (PPE) may begin providing routine care beginning today. Our offices will open on Monday, May 4, 2020.

We want to reassure patients that we are doing everything we can to protect them during this unprecedented time. We were not only able to secure the proper PPE for our staff, but we are also implementing various other protocol to ensure both the safety of our patients and team members. We ask for your patience as we implement various new safety measures.

Here are some of the things that you can expect:

  • Please limit the number of people that accompany the patient to his/her appointment to one parent/guardian.
  • If the parent/guardian would like to accompany patient back to operatory room, we ask that he/she wear a face covering.
  • Upon arrival, please check in with the front desk. We will take both the temperature of the
    patient and that of the parent/guardian accompanying the patient and will ask various questions to ensure that the patient is healthy.
  • If we are not able to seat you immediately, we will ask that you wait in your car or outside until we text you.
  • We will then have you update required paperwork and complete a consent for treatment form.

Many of our patients have had appointments rescheduled over the past 6 weeks since we’ve been closed We apologize for the inconvenience and will try our best to accommodate your schedule. Thank you for your understanding and patience! We hope that your family has been well and look forward to seeing you soon! If you have any questions, please don’t hesitate to reach out via phone at (317) 925-2810 (West) or (317) 322-1840 (East). You may also email me directly with any questions at amy@primesmile.com.

Best,
Amy Stankiewicz
Chief Operating Officer

Estimado paciente:

27 de Abril de 2020

Por orden ejecutiva del gobernador Holcomb y las recomendaciones de el Asociación Dental de Indiana, las clincas dentales con equipo de protección personal (EPP) adecuado pueden comenzar a dar atención preventive de rutina dental a partir de hoy. Nuestras oficinas abrirán el Lunes 4 de Mayo de 2020.

Queremos asegurarles a los pacientes que estamos haciendo todo lo posible para protegerlos durante este tiempo. No solo pudimos asegurar el (EPP) adecuado para nuestro personal, sino que también implementando varios otros protocolos para garantizar la seguridad de nuestros pacientes y miembros del equipo. Nosotros pidimos su paciencia mientras implementamos varias nuevas medidas de seguridad.

Estas son algunas cosas nuevas que implementaremos

  • Por favor de limitar el número de personas que acompañan al paciente/s a solo un padre o guardián.
  • Si el padre o guardián desea acompañar al paciente/s a el cuarto de operaciones, le pedimos que él / ella lleve una mascarilla.
  • A su llegada, regístrese en la recepción. Tomaremos la temperatura del paciente y el del padre / guardián que acompaña al paciente/s. Nosotros le preguntaremos varias preguntas para garantizar que el paciente esté sano.
  • Si no podemos sentarlos de inmediato, le pediremos que esperen en su automóvil o afuera hasta que le enviamos un mensaje de texto.
  • Luego le pediremos que complete la documentación requerida y un formulario de consentimiento para el tratamiento.

Muchos de nuestros pacientes han tenido sus citas reprogramadas en los últimos 6 semanas desde que hemos estado cerrados. Pedimos disculpas por las molestias y haremos todo lo posible para adaptarnos a su horario.Gracias por su comprensión y paciencia! Esperamos que su familia haya estado bien y esperamos ver los pronto! Si tienen alguna pregunta, no dude en comunicarse por teléfono al (317) 925-2810 (oeste) o (317) 322-1840 (este). También puede enviarme un correo electrónico directamente con cualquier pregunta al amy@primesmile.com.

Bendiciones,

Amy Stankiewicz
Directora de Operaciones

Our mission is to provide care for the underserved in the greater Indianapolis area.